Handel detaliczny Funkcjonowanie i kierunki rozwoju
Producent:
Wstęp 1. Miejsce i rola handlu detalicznego w procesie gospodarowania Jan Szumilak 1.1. Wymiana towarowa i handel 1.2. Czynności handlowe 1.3. Rodzaje handlu 1.4. Miejsce handlu detalicznego w procesie dystrybucji towarów 1.5. Rozwój form handlu detalicznego Dodatek. Polski handel detaliczny w liczbach – retrospekcja i dzień dzisiejszy 2. Oferta usługowa handlu detalicznego Grażyna Śmigielska 2.1. Produkt przedsiębiorstwa handlu detalicznego 2.2. Lokalizacja placówek handlu detalicznego 2.3. Metody obsługi i formy sprzedaży detalicznej 2.4. System komunikowania się przedsiębiorstw handlu detalicznego z nabywcami 2.5. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw handlu detalicznego Dodatek. Detaliści międzynarodowi i globalni – przesłanki i bariery rozwoju 3. Merchandising Jarosław Plichta 3.1. Znaczenie wizualnego i emocjonalnego motywowania nabywców detalicznych 3.2. Psychologiczne aspekty zachowania konsumentów w miejscu sprzedaży 3.3. Podmiotowe ujęcie merchandisingu 3.4. Merchandising detalisty 3.4.1. Merchandising wizualny 3.4.2. Optymalizacja doboru, rozmieszczenia i ekspozycji asortymentu 3.4.3. Promocja w miejscu sprzedaży 3.5. Aspekt organizacyjny i funkcjonalny współczesnego merchandisingu Dodatek. Optymalizacja doboru asortymentu na sali sprzedażowej. Przykłady realizacji zadań merchandisingowych 4. Organizacja źródeł zaopatrzenia i rola handlu detalicznego w kanałach rynku Władysław Szczepankiewicz 4.1. Przedsiębiorstwa handlu detalicznego jako nabywcy instytucjonalni 4.2. Instytucjonalne formy zakupów przedsiębiorstw handlu detalicznego 4.3. Źródła dostaw handlu detalicznego i kryteria ich wyboru 4.4. Udział detalistów w kształtowaniu dystrybucyjnych kanałów rynku Dodatek. Systemy informacyjnego wspomagania zarządzania relacjami producent – handel detaliczny 5. Obsługa logistyczna handlu detalicznego Władysław Szczepankiewicz 5.1. Logistyczna koncepcja kształtowania poziomu obsługi klienta 5.2. Systemy zarządzania przepływem towarów 5.3. Zarządzanie kategoriami produktów Dodatek. Kryterium czasu w zarządzaniu systemem zamawiania towarów przez handel detaliczny 6. Systemy informacji o klientach detalicznych i ich wykorzystanie Jacek Bazarnik 6.1. Przesłanki budowy zintegrowanych systemów zarządzania sprzedażą detaliczną 6.2. Bazy danych o klientach detalicznych – organizacja i wykorzystanie 6.3. Wykorzystanie baz danych w działaniach związanych ze sprzedażą Dodatek. Analiza wartości życiowej klienta (LTV) 7. Efektywność handlu detalicznego Grażyna Śmigielska 7.1. Ceny i konkurencja cenowa w handlu detalicznym 7.2. Gospodarowanie zasobami w przedsiębiorstwie handlowym7.3. Finansowe miary efektywności przedsiębiorstw handlu detalicznego Dodatek. Efektywność á la Wal-Mart Bibliografia
Sklep: tezeusz.pl
Cena:
23.00
24.87
PLN
Przejdź do sklepu